2018年6月8、9日,橋靠分公司第三運營所由所長、運行主任、收費主任帶領20余名客服及催費人員,協(xié)同用戶服務中心負責人及本部門員工,在農大西區(qū)、居華園小區(qū)開展夏季宣傳工作。
此次專項服務活動,集中講解地暖、水暖的排氣方法,并對此類用戶相關信息及反映的情況進行登記,在下一采暖期開始前實施入戶排查,以確保用戶正常用熱。同時宣傳人員在現(xiàn)場解決熱用戶提出的各類用熱問題,并對欠費用戶再次入戶催繳,現(xiàn)場指導微信繳費,為提供優(yōu)質供熱服務做好基礎工作。