1月5日，橋靠分公司收到富華物業(yè)服務(wù)公司工作人員送來的印有 “千家萬戶送溫暖，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，表達了廣大熱用戶對第六運營所工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝之情。
2023年年底，巨海城六區(qū)二次網(wǎng)主管道腐蝕嚴重，站內(nèi)補水量跟不上，所部與物業(yè)聯(lián)系，對巨海城三區(qū)、六區(qū)53棟樓進行系統(tǒng)排查，同時對熱力站分環(huán)路排查，確定失水的片區(qū)。經(jīng)多方人員排查確定，巨海城六區(qū)失水量最大，工作人員再次對六區(qū)30棟樓的樓宇、單元、直埋主管線閥門井進行仔細排查，發(fā)現(xiàn)二次網(wǎng)主管網(wǎng)閥門井內(nèi)有熱水冒氣，并確定是二次網(wǎng)的熱水。由于六區(qū)院內(nèi)沒有分段關(guān)斷閥只有總閥，關(guān)掉總閥就會造成整個小區(qū)停供，為了不讓小區(qū)用戶家溫度降低，所部立即組織搶修人員、物業(yè)水暖工及施工應(yīng)急搶修隊伍，在寒風中連續(xù)奮戰(zhàn)了10個小時，完成了搶修任務(wù)，及時恢復(fù)了供熱，為用戶送去溫暖。
進入供暖期以來，為了讓轄區(qū)用戶感受到公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，第六運營所在極寒天氣下，多次進入巨海三區(qū)和巨海六區(qū)開展“訪民問暖”活動，走訪中發(fā)現(xiàn)不熱問題，如濾網(wǎng)堵塞等，便積極為用戶清洗濾網(wǎng)解決不熱狀況，并向用戶講解了家中暖氣不熱處理的基本操作，切實提高了熱用戶的滿意度，運行所全體員工用實際行動贏得廣大熱用戶的信任和贊揚。
